El taller ofrece una variedad de servicios mecánicos, desde mantenimientos preventivos hasta reparaciones complejas. Sus horarios de atención son de lunes a viernes de 8:30 a 13:00 y de 14:00 a 18:00, cerrando durante el fin de semana. Los domingos y sábados no están disponibles para atención al público.
Una de las características destacadas de Jensen Automotriz es su equipo de profesionales capacitados. Los mecánicos tienen experiencia y conocimientos que les permiten diagnosticar problemas con eficiencia. Además, utilizan herramientas y tecnología actualizada para realizar sus labores de manera efectiva.
El ambiente en el taller es acogedor, aunque algunos clientes han señalado que el espacio podría beneficiarse de una expansión para mejorar la experiencia del usuario. La atención al cliente es generalmente buena, aunque hay momentos de espera, especialmente durante las horas pico.
La valoración media del taller es de 3.8 sobre 5, lo que indica un desempeño aceptable. Muchos clientes aprecian la calidad del trabajo realizado y la atención brindada. Sin embargo, hay quienes sugieren que el tiempo de espera y la disponibilidad de ciertos repuestos pueden ser aspectos a mejorar.
Jensen Automotriz se presenta como un taller mecánico completo en Huechuraba. Ofrece servicios variados, personal calificado y un compromiso con la satisfacción del cliente, aunque con áreas potenciales para optimizar.
CÓMO LLEGAR AHORA
LLAMAR: +56 2 2740 9666
Dirección: José Joaquín Aguirre Luco 1315, 8590698 Huechuraba, Región Metropolitana, Chile
Horario de Jensen Automotriz
Domingo:Cerradolunes:8:30-13:00,14:00-17:00martes:8:30-13:00,14:00-18:00miércoles:8:30-13:00,14:00-18:00jueves:8:30-13:00,14:00-18:00viernes:8:30-13:00,14:00-18:00sábado:Cerrado
Opiniones de Jensen Automotriz
El análisis de sentimientos sobre Jensen Automotriz revela una clara tendencia negativa entre los clientes. A pesar de su calificación promedio de 3.8 sobre 5, las opiniones apuntan a serios problemas de calidad y atención en el servicio.
Un cliente expresa frustración al mencionar que su camioneta fue entregada con piezas faltantes y detalles estéticos muy mal realizados. La irregularidad en la pintura y, lo más alarmante, las luces de freno desconectadas demuestran una falta grave de profesionalismo. Este tipo de descuidos no solo generan desconfianza, sino que también provocan que los clientes sientan que su tiempo ha sido perdido.
Otro testimonio resalta la demora en las reparaciones. Después de esperar dos meses, el cliente se encuentra con defectos aún visibles en su vehículo, lo que sugiere una ineficiencia en el taller. La decisión de retirarlo y llevarlo a un taller particular indica una clara insatisfacción y la necesidad de buscar opciones más confiables. La falta de respuesta del taller al intentar comunicarse solo agrega más leña al fuego, reflejando una falta de compromiso con el cliente.
Además, hay menciones sobre la atención al cliente. Aunque algunos empleados son amables, no parece suficiente para compensar los errores técnicos y administrativos. La jefatura es mencionada como un punto débil, lo que sugiere que la gestión del taller tampoco está a la altura de las expectativas.
Los problemas no se limitan a la atención y al tiempo de espera, sino que también incluyen la calidad del trabajo realizado. Un cliente relata que reparaciones claramente especificadas no se llevaron a cabo correctamente, dejando su auto en condiciones insatisfactorias incluso después de haber pagado una suma considerable.
Finalmente, aunque algunos clientes mencionan aspectos positivos, como la amabilidad del personal y el acceso al metro, estos son eclipsados por las serias deficiencias en la calidad del servicio y las largas esperas.
Jensen Automotriz enfrenta un desafío significativo: transformar la percepción negativa en confianza. Para ello, la dirección del taller deberá considerar mejorar la calidad del trabajo y atender adecuadamente las quejas de los clientes. Sin cambios sustanciales, es probable que continúen perdiendo clientela en un mercado competitivo.
